Gy.I.K.
Gyakran ismételt kérdések
- Korlátozva van, hogy hány IDIS Solution Suite e-mail címet lehet regisztrálni?
Nincs korlátozva az IDIS Solution Suite regisztrált e-mail címeinek a száma. Az e-mail címzettjeire lehetséges azonban korlátozás, függően a levelező szerver beállításától. Például, ha 100 e-mail címzettet tárol az IDIS Soultion Suite programban, de a levelezőszerver egyszerre csak 30 e-mailt küld ki, csak 30 e-mail lesz kiküldve.
- Nagyon sok szolgáltató, eszköz és felhasználó regisztrált az IDIS Solution Suite programban, nehéz egyesével megtalálni, amiket keresünk. Van arra valamilyen egyszerű megoldás, hogy megtaláljuk a regisztráltakat?
A program 3.1.0 számú verziójában már van automatikus keresési funkció. Ha megadja a keresési feltételeket a keresési mezőkben, mely az ISS Setup jobb felső részében található, a „Service, Device, User” kategóriában, a keresési kifejezésnek megfelelő tárgycím automatikusan kitöltésre kerül.
- Mit jelez a LED a DR-8364 elülső, bal oldali részén?
Az alábbi táblázat, mely a Telepítői útmutatóból származik, segít a kérdés megválaszolásában. A LED a jelet a SATA /RAID vezérlőtől kapja, nem pedig HDD S.M.A.R.T. információt jelez.
| LED | Szín | HDD állapota |
|---|---|---|
| Világít | Zöld | SATA HDD kapcsolat |
| Villog | Zöld | Adatátvitel |
| Villog | Piros | RAID rendszer újraépítése |
| Világít | Zöld/piros | HDD/RAID hiba |
| Nem világít | - | Nincs SATA/HDD kapcsolat |
- Frissíteni szeretném a Windows operációs rendszert (7-ről 10-re). Mi történik a már telepített IDIS Solution Suite programmal?
Az ISS licensz továbbra is gond nélkül használható. Az ISS licenszet a hardver mac vagy egyedi azonosító információi alapján alkalmazzák.
- Mely kamerák támogatják a DirectIP 2.0 Protokollját?
A következő kamerák támogatják az ONVIF-t és a RTSP-t a H.265 kodek esetében. (2019 márciusi adatok alapján). Amennyiben alacsonyabb verziójú kamerája van, H.264-re kell cserélni a kodeket vagy frissíteni a szoftvert.
DC-V3213XJ / 1.3.0 vagy magasabb
DC-S3283WHX / 1.1.0 vagy magasabb
DC-D3533HRX / 1.2.0 vagy magasabb
DC-D3233HRXL / 1.2.0 vagy magasabb
DC-T3233HRXL / 1.2.0 vagy magasabb
DC-D4212R / 1.2.0 vagy magasabb
DC-T3C33HRX / 2.0.0 vagy magasabb
DC-T3533HRX / 1.3.0 vagy magasabb
DC-S3833HRX, DC-S3533HRX / 1.2.0 vagy magasabb
DC-Y3C14WRX / 1.2.0 vagy magasabb
DC-D3233HRX, DC-D3233WRX / 1.5.0 vagy magasabb
DC-T3233HRX, DC-T3243HRX / 1.8.0 vagy magasabb
DC-E4212WR / 1.2.0 vagy magasabb
- Különbözik a felbontás és a kamera regisztrációs száma az egyes NVR modelleknél?
A DR-2100 / 2200/4100/4200/6100/6200 sorozat csökkentheti a nagyfelbontású kamera regisztrálásakor regisztrálható csatornák számát. A DR-2300 / 4300/6300 sorozat későbbi modelljei azonban annyi csatornát regisztrálhatnak, amennyire képesek.
- Irányíthatja az NVR a HE-1101-et, amíg ez a HE-1101-ről való streaminget rögzít?
A távvezérlés lehetséges az IDIS Centeren keresztül, miután regisztrálta a HE-1101-et az alábbi NVR-modellekből. (2019 márciusi adatok alapján) Ha a „Távirányító” parancs végrehajtásakor az egér jobb gombjával rákattint a HE-1101 képernyőre az IDIS Centerben, akkor a HE-1101-hez csatlakoztatott eszközt működtetheti.
DR-2304P / 6.1.0 vagy magasabb
DR-2308P / 6.1.0 vagy magasabb
DR-4316PS / 6.1.0 vagy magasabb
DR-6216PS / 6.1.0 vagy magasabb
DR-6332PS / 6.1.0 vagy magasabb
DR-8364 / 6.1.0 vagy magasabb
- Elfelejtettem a kamera és rögzítő jelszavait, mit tehetek?
Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@idis.hu e-mailcímen.
- Hol tárolják az ISS esemény logokat és mekkora a fájl maximális mérete?
Az ISS esemény logjait azon a szerveren tárolja, ahol az egyes ISS szolgáltatások történnek. Vagyis, az ISS esemény logok azon a számítógépen vannak, amelyre az ISS-t telepítették. Mindamellett, ha a szerver nem működik, az előzmények megtalálhatóak itt is: Service manager> log. Mivel a szerver nem tudja menteni a logokat. Az esemény log file maximális mérete 256 MB.